CONDICIONES GENERALES

Este sitio es propiedad de S.R.L. Servranx en su totalidad, así como todos los derechos correspondientes. Cualquier reproducción, total o parcial, está sistemáticamente sujeta a la autorización de los propietarios. Sin embargo, los enlaces de tipo hipertexto hacia el sitio están autorizados sin solicitudes específicas.

Las fotografías que ilustran los productos no son contractuales. Si se hubieran deslizado errores, bajo ninguna circunstancia se podrá exigir responsabilidad a S.R.L. Servranx.

Los sistemas de registro automático se consideran prueba de la naturaleza, el contenido y la fecha del pedido. S.R.L. Servranx confirma el pedido a la dirección electrónica comunicada por el cliente. La información indicada por el comprador al realizar el pedido compromete a este último: en caso de error en la redacción de los datos del destinatario, el vendedor no podrá ser considerado responsable de la imposibilidad en la que pudiera encontrarse para entregar el producto.

La mayoría de nuestros productos propuestos en el sitio comercial están disponibles en el mostrador de ventas de nuestras oficinas.

S. R. L. Servranx se compromete a entregar a su transportista todas las referencias pedidas por el comprador, y esto, en el menor plazo posible. Dicho transportista es responsable de la entrega en la dirección proporcionada por el comprador. Además, en lo que respecta a las entregas fuera de la Unión Europea, el cliente se compromete a pagar todos los impuestos debidos por la importación de productos, derechos de aduana, impuesto sobre el valor añadido y cualquier otro impuesto debido en virtud de las leyes aplicables en el país de recepción del pedido. La entrega será efectuada por La Poste (Correos) como paquete normal o prioritario, certificado o no, o por UPS (United Parcel Service) Standard o Expedited (EE. UU.) según la elección del cliente y conforme a las disponibilidades hacia el país de destino.

Se hace todo lo posible para que los pedidos lleguen en buen estado y en los plazos considerados normales. Los retrasos eventuales del transportista no comprometen la responsabilidad del vendedor y no dan derecho a reembolso alguno, ni en concepto de daños e intereses.

Se consideran casos de fuerza mayor que eximen al vendedor de su obligación de entregar: guerra, disturbios, incendio, huelgas, accidentes e imposibilidad de aprovisionamiento.

Las mercancías viajan siempre bajo el riesgo y cuenta del destinatario. Este debe verificar su paquete a la llegada y dispone de un plazo de 48 horas para realizar las reservas oportunas ante el transportista en caso de pérdida parcial o deterioro de nuestro envío. En el caso de un producto técnico, el cliente deberá verificar especialmente el buen funcionamiento del aparato entregado y leer el manual de instrucciones suministrado. En caso de defectos aparentes, el comprador se compromete a señalarlo al vendedor en un plazo de 4 días hábiles.

Por razones de disponibilidad, un pedido puede entregarse en varios paquetes. En tal caso, el cliente solo paga una entrega. Si el cliente desea dos lugares de entrega, debe realizar dos pedidos, con los gastos de entrega asociados.

Los precios de todos los productos se entienden netos, en euros, con todos los impuestos incluidos, sin incluir los gastos de envío. Son revisables en cualquier momento sin previo aviso. Los artículos se facturan en euros sobre la base de los precios indicados en el sitio en el momento del pedido. Se adjunta una factura a todo pedido. Si apareciera alguna disparidad en un precio, comprador y vendedor recurrirán a la última lista oficial de precios publicada por la casa en su sitio. El precio definitivo del pedido incluye los precios netos de las mercancías, IVA incluido, así como el precio, IVA incluido, de todos los servicios relacionados con el envío de dichas mercancías, incluida la manipulación y el embalaje.

La normativa está fijada por la Unión Europea.

1– Envío con destino a un país de la Unión Europea: (para todo envío a la dirección de facturación) a/ Si el destinatario no está sujeto al IVA: facturación que incluye el IVA belga. b/ Si el destinatario está sujeto al IVA: facturación sin IVA belga previa verificación del número de identificación (IVA intracomunitario) del destinatario.
2– Envío con destino a un país fuera de la Unión Europea: facturación exenta del IVA belga.

Los artículos se pagan en el momento del pedido. El pago se efectúa mediante tarjeta de crédito, tal como se propone en el módulo de pedido en línea. Ogone y Paypal son los dos entornos bancarios seguros utilizados para el pago en línea de sus compras en el sitio comercial de S. R. L. Servranx.
El pedido validado por el cliente solo se considerará efectivo cuando los centros de pago bancarios correspondientes hayan dado su conformidad (Ogone, Paypal, etc.). En caso de rechazo de dichos centros, el pedido será anulado automáticamente y el cliente será avisado mediante mensaje electrónico. Por otra parte, S.R.L. Servranx se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio. Dado que el reembolso de un pago realizado en el sitio OGONE o Paypal conlleva gastos importantes, este no será aceptado si el motivo es un error imputable al cliente.
En caso de pago mediante transferencia, el pedido se enviará en cuanto el pago aparezca en la cuenta correspondiente de las ediciones Servranx.
Los pagos mediante cheque ya no se aceptan desde el 1 de enero de 2024.

El presente contrato está sujeto al derecho belga. S. R. L. Servranx no puede ser considerada responsable de daños de cualquier naturaleza, tanto materiales como inmateriales o corporales, que pudieran resultar de una manipulación incorrecta de los productos comercializados. Lo mismo se aplica a las posibles modificaciones de los productos por parte de nuestros proveedores. La responsabilidad de S. R. L. Servranx estará, en cualquier caso, limitada al importe del pedido y no podrá ser cuestionada por simples errores que pudieran haber persistido a pesar de todas las precauciones tomadas en la presentación de los productos. En caso de dificultades en la aplicación del presente contrato, el comprador tiene la posibilidad, antes de cualquier acción judicial, de buscar una solución amistosa, en particular con la ayuda de una asociación profesional del sector, una asociación de consumidores o cualquier otro asesor de su elección. Se recuerda que la búsqueda de una solución amistosa no interrumpe el «breve plazo» de la garantía legal, ni la duración de la garantía contractual. Se recuerda que, por regla general y a reserva de la apreciación de los tribunales, el respeto de las disposiciones del presente contrato relativas a la garantía contractual supone que el comprador cumpla con sus compromisos financieros frente al vendedor. Las reclamaciones o controversias, que deben presentarse por escrito en un plazo de ocho días hábiles, serán siempre recibidas con benevolente atención, presumiéndose siempre la buena fe de quien se toma la molestia de exponer tales situaciones. En caso de litigio, el cliente se dirigirá prioritariamente a la empresa para obtener una solución amistosa. (Servicio al cliente – Tel.: + 32 2 649 18 40, de lunes a viernes incluidos, o correo electrónico a info@servranx.com). A falta de solución, el tribunal de comercio de Bruselas será el único competente, independientemente del lugar de entrega y del método de pago aceptado. En cualquier caso, S. R. L. Servranx no podrá ser considerada responsable por el incumplimiento de las disposiciones reglamentarias y legislativas vigentes en el país de recepción; la responsabilidad de S. R. L. Servranx está sistemáticamente limitada al valor del producto objeto de la controversia, valor en la fecha de la venta. Si el comprador acude a los tribunales, debe hacerlo en un «breve plazo» a partir del descubrimiento del defecto oculto.

La cumplimentación de los datos personales recogidos para fines de venta a distancia es obligatoria, siendo indispensable esta información para el procesamiento y envío de pedidos, la emisión de facturas y los contratos de garantía. La falta de cumplimentación conlleva la no validación del pedido. De conformidad con la ley, el cliente dispone de un derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de los datos que le conciernen, que puede ejercer ante S. R. L. Servranx.

El hecho de realizar un pedido a S. R. L. Servranx implica el acuerdo con todos los puntos anteriores.

* S. R. L.: sociedad de responsabilidad limitada.